Misión del Área de Servicio Técnico
Entregar un servicio técnico integral y de alta calidad a nuestros clientes.
- Asesoría en la selección de equipos.
- Instalación, puesta en marcha.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de postventa.
Somos un aliado estratégico en todas las etapas del ciclo de vida de los equipos de nuestros clientes, asegurando su rendimiento óptimo y la estabilidad de los procesos operativos, minimizando el riesgo de fallos inesperados y mejorando el up-time de sus instalaciones.
Visión del Área de Servicio Técnico
Mantenernos como referente en el mercado, destacando la excelencia en el servicio postventa y la capacidad de intervenir en todas las etapas del ciclo de vida de los equipos. Mantener un equipo técnico altamente capacitado y especializado, con conocimientos actualizados en las nuevas tecnologías de diagnóstico, instalación y mantenimiento, ofreciendo soluciones cada vez más innovadoras.
Datos Clave y Estadísticas
- Up-time Promedio: Nuestros clientes alcanzas un up-time promedio superior al 98% en sus equipos.
- Tiempos de Respuesta: Contratos con tiempos de atención para emergencias, con técnicos altamente capacitados disponibles para solucionar cualquier inconveniente de manera ágil y eficaz.
- Vida Útil de los Equipos: Los equipos que siguen nuestros planes de mantenimiento preventivo tienen, en promedio, una vida útil extendida de 30% en comparación con equipos que no reciben mantenimiento regular.